Lovesharing Motos

Domingo Alonso Group

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Términos y condiciones de Lovesharing Motos

TERMINOS Y CONDICIONES DE LOVESHARING MOTOS

 

 

BECARFLEX ofrece a sus usuarios el servicio de reserva y de arrendamiento compartido por minutos de las motocicletas (Motosharing), dentro de la zona de servicio, sujeto a la disponibilidad de las motocicletas y a la suscripción por el usuario del correspondiente arrendamiento de la motocicleta en particular, de conformidad con lo previsto en estos términos y condiciones con sus anexos, así como servicios asociados a dicho arrendamiento destinados a favorecer la experiencia del usuario, en el ámbito de la movilidad (el “servicio”).

El uso de la aplicación y/o el servicio, el usuario queda obligado por los presentes términos y condiciones.

 

1. DEFINICIONES

 

1.1. "Anexos" son la serie de documentos que se incorporan a estos Términos y Condiciones, incluyendo la Política de Precios del Servicio, Condiciones del seguro y Formulario de desistimiento.

 

1.2. "Aplicación" es una aplicación para smartphone, disponible para sistemas iOS y Android, para el registro como Usuario y aceptación de estos Términos y Condiciones y como medio de acceso para la reserva y Arrendamiento de Motocicletas.

 

1.3. "Arrendamiento""Uso" significa cada uno de los usos del Servicio de Motocicletas que el Usuario realice mediante la Aplicación. Cada uso supone un arrendamiento individual entre las Partes. El Arrendamiento incluirá las condiciones particulares y concretas de cada uso de la Motocicleta, incluyendo la identificación de la Motocicleta arrendada, el periodo de Arrendamiento y la Política de Precios aplicable; que se mostrarán en la Aplicación a la finalización de cada Arrendamiento. En particular, el Arrendamiento se entenderá celebrado cuando el usuario inicie la Motocicleta.

 

1.4. "Contraseña" significa la contraseña necesaria para el acceso y uso individual del Servicio por parte del Usuario. Dicha contraseña tendrá al menos 6 caracteres alfanuméricos y deberá contener al menos un número y una letra.

La introducción incorrecta de la contraseña durante 5 intentos derivará en el bloqueo de la cuenta del usuario.

 

1.5. "Motocicleta" es el scooter eléctrico objeto de arrendamiento.

 

1.6. "Pasajero" es toda persona física que, sin haber realizado un Arrendamiento de una Motocicleta con la Sociedad y con independencia de su condición o no como Usuario del Servicio, sea transportada en dicha Motocicleta por un Usuario que sí hubiere formalizado un Arrendamiento.

 

1.7. "Política de Precios" significa la política de precios y tarifas de la Sociedad para el uso del Servicio y que sea aplicable en cada momento. En particular, la Política de Precios vigente en cada momento se entenderá aceptada por el Usuario al solicitar la reserva de una Motocicleta.

 

1.8. "Servicio" significa el servicio BECARFLEX de reserva y de Arrendamiento compartido por minutos de las Motocicletas (Motosharing), dentro de la Zona de Servicio definida por la Sociedad, sujeto a la disponibilidad y a la suscripción por el Usuario, de conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones, así como servicios asociados a dicho Arrendamiento.

 

1.9. "Centro de Atención al Usuario" significa el servicio telefónico o telemático de atención al Usuario.

 

1.10. "Sitio Web" se refiere al sitio web de la Sociedad, accesible en: www.lovesharing.com/motosharing/

 

1.11. "Sociedad" es la sociedad BECARFLEX, de nacionalidad española, domiciliada a estos efectos en Avda. Pintor Felo Monzón, 34-BAJO 35019-Las Palmas de G.C., provista de C.I.F. B76300359, prestadora del Servicio.

 

1.12. "Términos y Condiciones" significa el presente documento y las modificaciones que sobre el mismo se establezcan en cada momento.

 

1.13. "Usuario" es toda persona física que se de alta y utilice la Aplicación y/o el Servicio, de conformidad con lo previsto en los Términos y Condiciones.

 

1.14. "Zona de Servicio" es el área dentro de uno o varios municipios dentro de cuyos límites puede iniciarse y finalizarse el Servicio y, en lo menester, el Arrendamiento de las Motocicletas. Las Zonas de Servicio pueden consultarse, en su estado actual, en el Sitio Web y en la Aplicación y quedarán delimitados en el anexo correspondiente junto con la política de precios.

 

 

2. OBJETO

 

2.1. El objeto de estos Términos y Condiciones es regular el uso del Servicio y de la Aplicación por parte de los Usuarios, así como el proceso de reserva de Motocicletas.

 

2.2. La utilización de la Aplicación y/o el Servicio atribuyen la condición de Usuario y supone la aceptación plena de todas y cada una de las normas y políticas publicadas por la Sociedad, incluyendo las condiciones del presente documento, los términos de los correspondientes Arrendamientos y la Política de Precios del Servicio, constituyendo su aceptación un requisito indispensable para la prestación y utilización del Servicio.

 

2.3. El Usuario deberá en todo momento respetar las normas de tráfico y circulación aplicables y cumplir los compromisos de reserva, utilización y devolución de la Motocicleta conforme los presentes Términos y Condiciones. Por consiguiente, el Usuario entiende y conoce los riesgos inherentes a la conducción a los que se expone durante el arrendamiento de la Motocicleta y asume la responsabilidad de los mismos.

 

2.4. La Sociedad se reserva expresamente el derecho a introducir las modificaciones que considere oportunas en los Términos y Condiciones y en la Política de Precios.

 Las modificaciones que se realicen se anunciarán al Usuario mediante correo electrónico y/o la publicación de las mismas en el Sitio Web y en la Aplicación. Los cambios se considerarán aprobados si el Usuario no se opone a ellos en un plazo máximo de un mes a partir del anuncio del cambio correspondiente. La Sociedad podrá asimismo requerir al Usuario su aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones y/o de la Política de Precios en la utilización del Servicio.

 

2.5. El hecho de realizar un nuevo arrendamiento o uso una vez comunicados los cambios supondrá la aceptación implícita de los mismos en relación a ese uso concreto. En caso de oponerse a alguna de las modificaciones, el Usuario deberá cesar en su uso del Servicio y se dará por resuelto el correspondiente contrato.

 

 

3. REGISTRO DE USUARIOS

 

3.1. El uso del Servicio está condicionado al registro previo por parte del Usuario en la plataforma, así como a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y a la entrega de la documentación correspondiente a la Sociedad, siempre que ésta lo requiera y para la reserva y utilización de cada Motocicleta, la aceptación de los términos del Arrendamiento correspondiente.

 

3.2. Para poder registrarse como Usuario del Servicio, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos:

 

● Ser mayor de edad (18 años).

● Aportar todos los datos personales que, de manera obligatoria, se le soliciten durante el procedimiento de registro como Usuario.

● Disponer de documento nacional de identidad español (DNI), número de identificación de extranjeros (NIE), pasaporte u otro documento identificativo equivalente válido y en vigor.

● Disponer de un permiso de conducir vigente y válido para conducir las Motocicletas. A estos efectos, se considerará que disponen de permisos de conducir válidos para conducir las Motocicletas aquellos Usuarios que dispongan de:

○ Carnet tipo A1 con cualquier antigüedad.

○ Carnet tipo B con una antigüedad mínima de 3 años.

○ Permisos de conducción expedidos dentro de la Unión Europea y/o del Espacio Económico Europeo o Suiza análogos a los anteriores (*).

Dicho permiso no podrá estar suspendido, retirado o revocado cuando se registre como Usuario del Servicio y a lo largo de la duración de la relación contractual entre el Usuario.

 

(*) Los permisos de conducir expedidos fuera de la Unión Europea deberán ser validados en cada caso para lo que la Sociedad podrá reclamar la documentación o acreditación que considere necesarios para cada caso.

 

● Disponer de un método de pago aceptado por la Sociedad asociado a su persona (esto es, sólo se aceptarán como métodos de pago válidos aquellos en los que su titular coincida con el Usuario). Únicamente se aceptan Tarjetas de Crédito y de Débito; Las Tarjetas Prepago NO están autorizadas para el Servicio.

● Aceptar los presentes Términos y Condiciones, con sus anexos y la política de privacidad.

 

3.3. En caso de pérdida o retirada del permiso de conducir, el derecho de conducir la Motocicleta y de realizar Arrendamientos quedará inmediatamente suspendido durante el periodo de pérdida o retirada del permiso. Los Usuarios deberán informar con carácter inmediato a la Sociedad de la suspensión o limitación de su derecho a conducir, de la efectividad de cualquier prohibición de conducir o de la retirada temporal o retención de su permiso de conducir. Los Usuarios deberán validar de nuevo sus permisos una vez renovados o recuperados tras su retirada.

 

3.4. El Usuario, garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a BECARFLEX o cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no autorizados.

 

 

4. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ENTREGA Y VALIDACIÓN DE DOCUMENTACIÓN

 

4.1. Las personas que cumplen los requisitos exigidos en la Cláusula 3 de los presentes Términos y Condiciones podrán registrarse como Usuarios del Servicio mediante la introducción de todos los datos requeridos en el formulario electrónico disponible en el Sitio Web o en la Aplicación.

Los campos cumplimentados por el Usuario durante el procedimiento de registro se almacenarán en su perfil, a los cuales tendrá acceso y podrá rectificar en cualquier momento a través del Sitio Web, la Aplicación o contactando con el Servicio de Atención al Usuario. El Usuario está obligado a mantener la información facilitada actualizada

 

4.2. Es parte necesaria del proceso de registro el envío, como Usuario, a través de la Aplicación, de una copia a doble cara de su documento de identificación y de su permiso de conducción, para su validación por la Sociedad, siguiendo las instrucciones facilitadas por la Sociedad a través de los referidos canales telemáticos. En caso de que la Sociedad, por cualquier causa, no pueda validar alguno de los documentos facilitados por el Usuario, la Sociedad podrá requerir al Usuario para que remita alguno de dichos documentos por correo electrónico o el medio por el que se pueda acreditar los requisitos necesarios de identificación.

Asimismo, la Sociedad se reserva la posibilidad de requerir al Usuario la realización de trámites adicionales para comprobar o verificar su identidad y la tenencia del correspondiente permiso o licencia de conducción, incluyendo la posibilidad de requerir al Usuario su comparecencia presencial en alguna de las oficinas de la Sociedad o punto de verificación que se designe.

 

4.3. La Sociedad validará los datos de la solicitud una vez se haya completado el proceso de registro, reservándose el derecho a denegar el registro a un Usuario si existen motivos para considerar que no cumple los requisitos para utilizar el Servicio. Las validaciones se llevarán a cabo en un plazo máximo de 48h.

 

4.4. El registro se considera finalizado y validado una vez el Usuario haya aportado todos los datos y la documentación requerida y ésta haya sido aprobada por la Sociedad. Una vez completado este proceso, el Usuario recibirá una comunicación de verificación de su cuenta de Usuario, consistente en un e-mail o SMS remitido al correo electrónico o número de teléfono que hubiera indicado para su registro, en el que encontrará un enlace a través del cual deberá proceder a la confirmación.

 

4.5. Para poder acceder y hacer uso del Servicio y la Aplicación, el Usuario deberá utilizar su nombre de Usuario y su Contraseña, que se le asignarán durante el procedimiento de registro. Es responsabilidad del Usuario custodiar debidamente su nombre de Usuario y Contraseña de uso del Servicio, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

 

4.6. En caso de pérdida o de sospecha de pérdida de cualquiera de sus Contraseñas, el Usuario deberá cambiarlas por unas nuevas a la mayor brevedad o, en caso de que no pueda, comunicárselo a la Sociedad lo antes posible para la adopción de las medidas que se consideren oportunas.

 

4.7. Queda prohibido que el Usuario disponga de más de una cuenta, sin consentimiento expreso por parte la Sociedad.

 

 

5. PROCESO DE ARRENDAMIENTO DE MOTOCICLETAS

 

5.1. Para poder arrendar y utilizar una Motocicleta, el Usuario debe:

 

● Haber completado su previo registro como Usuario del Servicio y mantenerlo en vigor.

● Haber sido validado por la Sociedad, conforme a los requisitos indicados en el apartado 4.

● Haber elegido una forma de pago aceptada por la Sociedad en el Servicio y haber introducido los datos correspondientes.

● Haber descargado y mantener instalada la Aplicación en su dispositivo móvil compatible; En ningún caso la Sociedad será responsable de la compatibilidad entre la aplicación y el dispositivo del Usuario.

● Solicitar un Arrendamiento de la Motocicleta a través de la Aplicación, aceptando la Política de Precios vigente en ese momento.

● Llevar consigo el permiso de conducir vigente y válido durante la vigencia del Arrendamiento de la Motocicleta.

 

5.2. Sólo los Usuarios pueden usar Motocicletas y suscribir el correspondiente Arrendamiento. Solo se pueden arrendar las Motocicletas identificadas como disponibles en el momento en que el Usuario pretenda realizar un Arrendamiento.

 

5.3. La Sociedad puede rechazar la reserva en caso de que la Motocicleta seleccionada no esté disponible para atender la solicitud de reserva por cualquier causa. La reserva de una Motocicleta se entenderá confirmada cuando la Sociedad lo comunique al Usuario mediante una notificación a través de la Aplicación (y/o el envío de una confirmación de su reserva por correo electrónico o SMS).

 

5.4. El Usuario puede reservar una Motocicleta sin cargo alguno durante el tiempo máximo especificado en la Aplicación (15 minutos) sin iniciar su Arrendamiento. Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya iniciado el uso de la Motocicleta (y, por lo tanto, sin que haya dado inicio su Arrendamiento), la reserva se cancelará automáticamente, pudiendo la misma ser accesible para su reserva por cualquier otro Usuario. La Sociedad se reserva el derecho de aplicar al Usuario la penalización correspondiente prevista en la Política de Precios en el caso de reiteradas reservas sin iniciar el viaje.

 

5.5. La duración del Arrendamiento de una Motocicleta se mostrará en la Aplicación durante el periodo de uso de la Motocicleta por el Usuario, así como el coste del mismo. En el mismo momento que el Usuario finalice el correspondiente Arrendamiento el Usuario podrá ver en la pantalla de la aplicación un resumen final del coste y tiempo total del Arrendamiento desglosado.

 

 

6. ACCESO Y USO DE LAS MOTOCICLETAS

 

6.1. El Usuario deberá hacer uso del Servicio y, en especial, de la Motocicleta, con la máxima diligencia y de conformidad con estos Términos y Condiciones y los términos del Arrendamiento correspondiente.

 

6.2. Para hacer uso de la Motocicleta arrendada, el Usuario se compromete y obliga a:

 

● Antes de iniciar la conducción, comprobar el estado de la Motocicleta para verificar los defectos, daños visibles o un estado de suciedad grave, e informar a la Sociedad al respecto a través de la Aplicación mediante la cumplimentación del formulario disponible en la misma a estos efectos o mediante una llamada al Centro de Atención al Usuario. El Usuario está obligado a facilitar la información correspondiente de forma fiel y completa. La Sociedad podrá prohibir el uso de la Motocicleta si pudiera verse comprometida la seguridad de la conducción.

● Asegurarse de que la Motocicleta esté en condiciones adecuadas para ser conducida y con un nivel de batería en el display de la Motocicleta suficiente para realizar y finalizar el trayecto deseado.

● Cumplir todos los requisitos legales con relación al funcionamiento y uso de la Motocicleta, en concreto la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, el Reglamento General de Circulación y las ordenanzas municipales de estacionamiento, así como cualquier otra norma que pudiera sustituirlas o complementarlas.

 

6.3. Al llegar al lugar en el que se encuentra estacionada la Motocicleta, la Aplicación permitirá al Usuario iniciar la Motocicleta, dándose por comenzado a partir de ese momento el Arrendamiento. Una vez la Motocicleta haya sido iniciada, el Usuario podrá:

 

● Acceder al compartimento del casco, ubicado en el baúl de la Motocicleta, mediante la activación del botón correspondiente de la Aplicación.

Todas las Motocicletas dispondrán de dos cascos que deberán ser usados obligatoriamente por el Usuario y el Pasajero, en caso de que lo haya.

● Bajar la Motocicleta del caballete central o lateral y pulsar el botón “MODE” (durante 2-3 segundos) del manillar de la Motocicleta para ponerla en marcha.

 

6.4. El Usuario podrá pausar el viaje pulsando la opción “Pausa” en la Aplicación. Esta pausa no finalizará el Arrendamiento, de modo que los minutos de Arrendamiento en pausa se seguirán facturando de acuerdo a la tarifa aplicable que resulte de la Política de Precios.

 

6.5. Si durante el uso o Arrendamiento se detectara cualquier anomalía de funcionamiento o se iluminara algún testigo en el display de la Motocicleta o cualquier signo externo de fallo o mal funcionamiento, el Usuario deberá detener la Motocicleta y comunicar dichas circunstancias lo antes posible al Centro de Atención al Usuario.

 

 

7. FINALIZACIÓN DEL ARRENDAMIENTO DE UNA MOTOCICLETA

 

7.1. Cuando el Usuario desee finalizar el Arrendamiento de la Motocicleta, deberá estacionar correctamente la Motocicleta en un lugar habilitado para el estacionamiento de este tipo de vehículos dentro de la Zona de Servicio, subir la Motocicleta al caballete central o lateral y guardar los cascos en el baúl. En ese momento, el Usuario podrá terminar el Arrendamiento pulsando en la opción “Finalizar” a través de la Aplicación. Si el Usuario abandona la Motocicleta sin haber terminado el proceso de finalización del Arrendamiento correctamente, el Arrendamiento continuará vigente a costa del Usuario y la Sociedad podrá penalizar al Usuario en caso de abandonar el vehículo sin finalizar el viaje. Para finalizar el uso o Arrendamiento, el Usuario está obligado a:

 

● Estacionar debidamente la Motocicleta en una Zona de Servicio de conformidad con el Código de Circulación y en un lugar habilitado para ello. A los efectos anteriores el Usuario no podrá estacionar la Motocicleta en instalaciones privadas o de empresa (tales como garajes, patios, entre otros) que no estén expresamente designadas como aparcamientos de la Sociedad. La prohibición también será aplicable a los aparcamientos de clientes de centros comerciales, supermercados, restaurantes, entre otros. La Motocicleta debe quedar estacionada en una ubicación accesible para cualquier persona en cualquier momento. Tampoco podrá estacionar la Motocicleta en zonas con restricciones de aparcamiento en determinados días u horas (zonas de carga y descarga, zonas reservadas a aparcamiento de vehículos autorizados, etc.) o zonas en las que se hayan impuesto restricciones horarias o temporales de aparcamiento, por ejemplo, debidas a un evento.

● Asegurarse de que la Motocicleta ha quedado limpia y en buenas condiciones de uso.

 

● Guardar los dos cascos en el baúl de la Motocicleta y asegurarse de que el mismo se encuentra correctamente cerrado, así como comprobar que no ha quedado ningún objeto personal dentro del mismo; y asegurarse de que los demás accesorios y documentos pertenecientes a la Motocicleta están en orden y en su sitio.

● Asegurarse de que el caballete central o lateral de la Motocicleta está debidamente colocado.

 

7.2. Si el Arrendamiento no se puede finalizar por cualquier causa, el Usuario lo notificará sin demora a la Sociedad y permanecerá junto a la Motocicleta hasta que la Sociedad haya tomado una decisión sobre el modo de proceder al respecto. Los gastos de arrendamiento adicionales serán reembolsados por la Sociedad al Usuario una vez comprobado que el Usuario no está en situación de incumplimiento.

 

7.3. Cualquier daño o perjuicio ocasionado por la devolución de la Motocicleta en contra de lo previsto en estos Términos y Condiciones podrá dar lugar a la imposición de las penalizaciones previstas en la Política de Precios, así como al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados a la Sociedad y/o a cualquier tercero.

 

7.4. La sociedad se reserva el derecho de finalizar arrendamientos que superen una duración máxima de 10 horas. Superado este plazo, la Motocicleta será bloqueada una vez esté estacionada.

 

 

8. RESTRICCIONES AL USO DEL SERVICIO

 

8.1. El Usuario se compromete a no utilizar la Motocicleta para los siguientes fines:

 

● Transporte remunerado de pasajeros o mercancías o de cualquier otro modo integrar el Arrendamiento de las Motocicletas en su actividad comercial o profesional.

● Transporte de animales vivos.

● Empujar o remolcar cualquier vehículo o cualquier otro objeto, rodante o no.

● Transporte de pasajeros en número superior al autorizado e indicado en el Permiso de Circulación y/o Ficha de Inspección Técnica de la Motocicleta.

● Transporte de mercancías que infrinjan la Ley o las disposiciones legales vigentes, o con fines ilícitos.

● Transporte de cualesquiera bultos u objetos en peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica de la Motocicleta.

● Transporte de objetos inflamables y/o peligrosos, así como productos tóxicos nocivos y/o radioactivos.

● Participar en competiciones, oficiales o no; así como realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos.

● Utilizar la motocicleta para cometer actos delictivos o vandálicos.

● Transportar la Motocicleta a bordo de cualquier medio de transporte.

 

8.2. Asimismo, el Usuario tiene prohibido:

 

● Conducir la Motocicleta bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos que menoscaben su capacidad de conducir.

● Dejar la Motocicleta en condiciones higiénicas inadecuadas.

● Recargar las baterías de las Motocicleta o de cualquier otro modo manipular las baterías o los sistemas electrónicos de la Motocicleta.

● Permitir a cualquier tercero conducir Motocicletas o divulgar las Contraseñas a terceros, aun cuando dichos terceros sean también Usuarios del Servicio.

● Deshabilitar o en modo alguno alterar las herramientas de geolocalización, monitorización y control de la Motocicleta, así como cualquier otro elemento o dispositivo electrónico de la misma.

● Realizar cualquier tipo de modificación estética o técnica en la Motocicleta (incluyendo, entre otras, la ocultación de los logos, las rotulaciones o las marcas de la Sociedad).

● Realizar reparaciones o modificaciones en la Motocicleta o encargar dichas reparaciones o modificaciones bajo la propia autoridad del Usuario.

● Viajar fuera del ámbito de circulación permitido en el contrato de Arrendamiento con la Motocicleta.

● Ceder, subarrendar, alquilar, hipotecar, ignorar, vender, dar en garantía o disponer de la Motocicleta, su documentación, accesorios, herramientas o piezas.

 

 

9. PAGO DEL SERVICIO

 

9.1. El registro como Usuario es gratuito.

 

9.2. Las tarifas por el uso del Servicio se encuentran indicadas en la Política de Precios y podrán ser actualizadas en cualquier momento mediante notificación al Usuario y podrán ser aplicadas a cualquier uso posterior a la notificación. Los precios son precios finales que incluyen el IVA legalmente aplicable. En cualquier caso, los precios estarán sujetos a las bonificaciones, promociones o precios especiales que corresponda y se notifique en su momento.

 

9.3. El cómputo del tiempo de utilización de la Motocicleta arrendada se computarán desde el momento de desbloqueo de la Motocicleta hasta la adecuada finalización del Arrendamiento de la Motocicleta. Se aplicarán en todo caso los importes y tarifas establecidos en la Política de Precios aplicable al Arrendamiento en cuestión en cada momento.

 

9.4. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas por la Sociedad de forma automática, una vez finalizado cada Arrendamiento, a través del medio de pago facilitado por el Usuario. El Usuario se asegurará de que el medio de pago utilizado disponga de saldo suficiente. En caso de que no disponga de saldo suficiente para hacer frente a un cargo, deberá pagar a la Sociedad los gastos o costes bancarios o del proveedor de pago utilizado, así como la penalización correspondiente conforme con la Política de Precios vigente.

 

9.5. El impago dará lugar a la suspensión temporal de la cuenta del Usuario, que será notificado para la regularización de las facturas pendientes y reactivación de la misma, en un plazo máximo de 10 días naturales, sin perjuicio de las penalizaciones correspondientes que se establecen en el cuadro de precios.

 

9.6. Ante la imposibilidad de realizar dicha regularización, la Sociedad procederá a resolver el contrato con el Usuario y a la adopción de las acciones de reclamación que considere con el fin de resarcirse de los daños y perjuicios ocasionados.

 

9.7. El Usuario podrá solicitar el envío de una factura por el uso del Servicio poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Usuario.

 

 

10. SEGURO Y FRANQUICIA

 

10.1. El seguro de responsabilidad civil estará sujeto a los términos de la póliza y a las condiciones generales en materia de seguro obligatorio de vehículos de motor prevista en la Ley de Contrato de Seguro.

La cobertura de seguro no será de aplicación si los daños se ocasionan de forma deliberada o negligente por el Usuario.

 

10.2. En caso de que el Usuario incumpla alguna obligación prevista en la Ley de Contrato de Seguro y ello resulte en la exención de pago de la aseguradora, la cobertura del seguro prevista no será de aplicación.

 

10.3. En caso de que el daño sea causado por dolo o negligencia grave, el Usuario será responsable frente a la Sociedad de conformidad con la Ley de Contrato de Seguro.

En caso de daños a la Motocicleta, la responsabilidad del Usuario se limita a la cantidad de la franquicia acordada (800€) según la política de precios, si la Motocicleta se ha utilizado de acuerdo con los Términos y Condiciones y el daño se ha notificado sin demora injustificada a la Sociedad.

 

10.4. El Usuario se hará responsable de todos los daños ocasionados si no cumplimenta debidamente el Parte de Accidente, o en su caso, la correspondiente denuncia por accidente o robo, donde figuren los datos de los vehículos, conductores y circunstancias del accidente.

Los accesorios (casco, soporte para smartphone, baúl, etc…) no están cubiertos por el seguro y están bajo la responsabilidad del Usuario.

El seguro no cubrirá los daño, robo o hurto de los objetos personales dejados en el interior del vehículo, así como los daños o perjuicios propios o de terceros que se produzcan como consecuencia de la conducción del vehículo en condiciones contrarias a las normas de tráfico y seguridad vial, así como en el caso de la conducción del vehículo una tercera persona distinta.

 

10.5.  Nuestras motos están cubiertas con un seguro a todos riesgo con franquicia de hasta 800€, si la motocicleta sufriera algún daño derivado de un mal uso por parte del usuario, este deberá hacerse cargo del coste de la reparación hasta el importe de la franquicia, además de todos los costes y sanciones administrativas.

En concreto las penalizaciones que se les cargarán al usuario son:

 

10.6 Adicionalmente al seguro de responsabilidad civil de carácter general se establecen dos opciones que permitirán al usuario reducir la franquicia general.

 

Seguro Plus: El usuario podrá optar por reducir la franquicia general en cada viaje a 99€ mediante el pago de un extra de 0.40€ por viaje. Dicha elección se realizará con carácter previo al inicio del viaje.

Seguro recurrente: El usuario podrá optar por reducir la franquicia general en todos sus viajes a 99€ mediante el pago de un extra de 0.4€ por viaje que se facturará al final de cada viaje, dando cobertura únicamente en aquellos viajes que se haya realizado el pago del extra referido. El usuario podrá cancelar dicha opción desde su propio perfil.

 

11. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

“El usuario será responsable del vehículo hasta que otro usuario comience su viaje; habiendo dejado la moto correctamente estacionada, con los cascos, la documentación del vehículo y  los extras en el interior del baúl y no habiendo generado ningún daño al vehículo. De no cumplirse lo anterior, la Sociedad estará autorizada a aplicar a los Usuarios las Penalizaciones o Cargos adicionales correspondientes (Ver ANEXOS)”.

 

11.1. Cuando el usuario no pueda abrir el baúl a través de la app, porque existe un error, se deberá actuar según cada caso:

 

 

 

 

11.2. El Usuario se hace responsable de los daños causados por él a la Motocicleta, a la Sociedad o a cualquier tercero producidos durante su uso. El Usuario deberá informar a la Sociedad, a través del Servicio de Atención al Usuario, sobre cualquier daño que se produzca o cualquier incidente en el que se vea involucrado durante el uso de la Motocicleta, y tendrá la obligación de enviar el parte de accidente correspondiente a la Sociedad, si fuera el caso, en un plazo máximo de 48 horas, salvo en casos de fuerza mayor, desde el momento que se produce el suceso.

En tales supuestos, la Sociedad se reserva el derecho de bloquear el uso de la Motocicleta y dar por finalizado el Arrendamiento en cuestión.

 

11.3. En este caso, el Usuario autoriza la facturación de los gastos de reparación correspondientes u otros costes derivados de los daños incurridos, respetando la aplicación de la franquicia contratada.

 

11.4. Sin perjuicio de la imposición de penalizaciones previstas en la Política de Precios que resulten aplicables, en caso de incumplimiento o cumplimiento irregular por el Usuario de las obligaciones indicadas en estos Términos y Condiciones, y en particular en el caso de falta de diligencia o culpa, negligencia y mala práctica, el Usuario será responsable por los daños y perjuicios causados a la Motocicleta, a la Sociedad o a cualquier tercero (incluyendo al Pasajero, en su caso) imputables al Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, la Sociedad se reserva el derecho a retener una fianza de 250€ en los supuestos de incidente durante la utilización del Servicio, para hacer frente a los potenciales daños que hubieran podido ocasionar, que se hará efectiva en el momento de cobro del Arrendamiento en el que se produjo la irregularidad.

 

11.5. El Usuario se compromete en todo caso a colaborar con la Sociedad en cuanto le sea requerido para hacer valer los derechos de la Sociedad como titular de las Motocicletas ante los organismos y juzgados competentes, así como ante las entidades aseguradoras correspondientes, facilitando cuanta información resulte menester.

 

11.6. Si la Sociedad recibe una reclamación por daños y perjuicios como consecuencia de un accidente, sin haber recibido notificación y la documentación del Usuario que estaba a cargo de la Motocicleta en el momento del accidente, se reserva el derecho de reclamar los costes correspondientes, así como de resolver la relación contractual entre las Partes.

 

11.7. En caso de que la Motocicleta o cualquiera de sus accesorios fuera objeto de pérdida, robo o actos vandálicos por parte de terceros, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Usuario y reportar dichos actos y seguir las instrucciones que le sean indicadas (en particular, las relativas a la denuncia de tales actos ante las autoridades pertinentes).

 

11.8.Si la Motocicleta fuera retirada por la grúa municipal, durante el servicio o tras haberlo finalizado en una zona de aparcamiento prohibido, todos los costes y sanciones administrativas derivadas se refacturarán al Usuario responsable de la infracción; sin perjuicio de la penalización correspondiente según la Política de Precios aplicable.

 

En concreto son tres penalizaciones las que se les cargarán al usuario:

 

 

12. PENALIZACIONES Y SANCIONES ADMINISTRATIVAS

 

12.1. La Sociedad se reserva el derecho a identificar y comunicar a la Administración Pública la identidad del Usuario que haya cometido una infracción de circulación durante el uso del Servicio o el aparcamiento de la Motocicleta en zonas prohibidas según la normativa local correspondiente.

 

12.2. La Sociedad se reserva el derecho de reclamar al Usuario los gastos derivados de las infracciones cometidas, así como la aplicación de las penalizaciones correspondientes.

 

12.3. Todos los gastos y cargos sufridos por la Sociedad y las sanciones resultantes de procesos legales y sanciones identificadas anteriormente que sean atribuibles al Usuario, serán cargados al Usuario que fuera responsable de la Motocicleta en el momento de producirse la infracción.

 

12.4. La falta de pago de las penalizaciones y/o sanciones dará lugar a la suspensión y/o terminación de la relación contractual entre la Sociedad y en el Usuario, pudiendo la Sociedad, reclamar dichos importes sin perjuicio de las medidas que estime convenientes para resarcirse de los daños y perjuicios ocasionados, así como plantear las acciones de reclamación que considere pertinentes.

 

 

13. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL

 

13.1. La relación contractual entre el Usuario y la Sociedad tiene una duración indefinida a partir de la aceptación de su registro.

 

13.2. El Usuario podrá darse de baja del Servicio en cualquier momento a través de la Aplicación y/o del Servicio de Atención al Usuario. Al darse de baja:

 

● El Usuario ya no se considerará como tal.

● El acceso al Servicio será desactivado.

● La relación contractual derivada de los presentes Términos y Condiciones dejará de tener efectos y validez (salvo en lo referente a aquellas Cláusulas que se puede deducir que despliegan efectos incluso después de la finalización del contrato).

 

13.3. La Sociedad podrá terminar o suspender la vigencia de la relación contractual en los casos en que se incumplan los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario. En tales casos, la Sociedad podrá optar entre:

 

● Dar un plazo de diez días naturales para subsanar dicho incumplimiento.

● Proceder a la resolución automática del Servicio prestado con notificación al Usuario vía correo electrónico y/o SMS, sin perjuicio de resarcirse de los daños y perjuicios causados por el Usuario, así como plantear las acciones de reclamación que considere pertinentes.

 

13.4. A título enunciativo y no limitativo, se considerarán incumplimientos de los presentes Términos y Condiciones las conductas descritas a continuación:

 

● Falta de pago del Usuario por los Servicios prestados por la Sociedad.

● No reunir el Usuario los requisitos para la contratación y uso del Servicio (edad mínima, permisos de conducción en vigor, entre otros).

● El incumplimiento por parte del Usuario de notificar a la Sociedad de la suspensión, revocación o retirada de su permiso de conducción o de cualquier otra circunstancia que afecte a la validez de dicho permiso de conducción.

● La utilización de documentos falsos o, en todo caso, no correspondientes al Usuario en el momento de la inscripción al Servicio.

● La realización de múltiples reservas de una o más Motocicletas sin llegar a iniciar el Arrendamiento.

● La falta de pago de las posibles penalizaciones aplicadas por la Sociedad, de conformidad con la Política de Precios vigente.

● Aparcar la Motocicleta al finalizar el Arrendamiento fuera de la Zona de Servicio o incumpliendo lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

● Ensuciar o dejar la Motocicleta en malas condiciones.

● Utilizar el Servicio bajo el efecto de drogas, alcohol o sustancias psicotrópicas.

● Hacer uso inadecuado o fraudulento de la Aplicación de Usuario o de cualquier manera atentar contra los derechos de propiedad intelectual de la misma que corresponden a la Sociedad.

● Permitir que la Motocicleta sea conducida por un tercero que no sea el Usuario que realizó la reserva.

● Aparcar en espacios privados o zonas distintas de la específicamente designada para el servicio de estacionamiento de vehículos de dos ruedas en la vía pública.

● La facilitación o comisión dolosa o negligente por parte del Usuario del hurto, robo y/o actos de vandalismo en relación a la Motocicleta.

● No notificar ni remitir la documentación pertinente a la Sociedad en caso de sufrir un accidente con la Motocicleta durante el uso del Servicio.

● Utilizar la Motocicleta para fines no permitidos por las normas o leyes aplicables o por estos Términos y Condiciones.

● En su caso, cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones.

 

 

 

14. RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD

 

14.1. Con excepción de los casos de dolo o negligencia grave por parte de la Sociedad y en la medida que la ley lo permita, esta no será responsable de los daños directos o indirectos de cualquier naturaleza que el Usuario o un tercero puedan sufrir en modo alguno por el Servicio, o cambios en los procedimientos, horarios y condiciones y de cualquier otra causa imputable tanto a la Sociedad como a sus proveedores o a terceros en general.

 

14.2. La responsabilidad de la Sociedad también está excluida por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones debido a fuerza mayor, incluyendo, pero no limitando: Acciones de la administración pública, las acciones de las autoridades, las restricciones legales, incendios, inundaciones, explosiones, manifestaciones, disturbios, huelgas, conflictos laborales, falta de materias primas, fallos de energía, interrupción de las comunicaciones u otros.

 

14.3. La Sociedad se reserva el derecho de modificar, permanentemente o de forma temporal, las Zonas de Servicio, en función de los motivos mencionados en el punto anterior.

 

14.4. La Sociedad no será responsable por los daños y perjuicios derivados de la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación o al sitio web; la interrupción en el funcionamiento de la aplicación o fallos informáticos, desconexión, bloqueos, retrasos o caídas por sobrecarga en las redes o centro de datos; así como de cualquier otro daño causado por terceros. De igual manera no será responsable de los daños y perjuicios causados por virus informáticos o elementos ajenos a la aplicación o sitio web, introducidos por terceros que puedan producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos o ficheros almacenados en los dispositivos.

 

 

15. DISPOSITIVOS DE LOCALIZACIÓN

 

15.1. Con el fin de conservar, proteger, detectar, prevenir delitos y analizar el rendimiento de la Motocicleta, la Sociedad utilizará dispositivos electrónicos que permiten monitorizar el estado y funcionamiento de la Motocicleta y seguir sus movimientos en todo momento.

 

15.2. Esta información podrá utilizarse por la Sociedad con la finalidad de analizar y validar el adecuado uso del Servicio por el Usuario, así como el rendimiento de la Motocicleta.

 

15.3. La recogida y uso de dicha información será tratada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Por los cuales, el Usuario es expresamente informado sobre el uso de dichos dispositivos electrónicos por parte de la Sociedad y sobre el tratamiento que la Sociedad realizará de la información recabada a través de los mismos.

 

15.4. Los datos de geolocalización se mantendrán durante un periodo de 30 días desde cada desplazamiento o uso, pasados los cuales se desvincularán de los datos de usuario e identificación de cada motocicleta, procediendo a la eliminación de los mismos.

 

 

16. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO / RECLAMACIONES

 

16.1. En caso de duda acerca de los presentes Términos y Condiciones, el Servicio o para cualquier reclamación, el Usuario puede ponerse en contacto con la Sociedad a través del Centro de Atención al Usuario de la Sociedad, enviando un e-mail a motos@lovesharing.com, o llámanos al 828 70 12 80. 

 16.2. En caso de reclamación el usuario tiene a su disposición la hoja de reclamaciones que podrá enviar a las siguientes direcciones: 

- Correo electrónico motos@lovesharing.com

- Dirección: Av. Rafael Cabrera, 24 · Portal 22B · Oficina 10.

 

Hoja de reclamaciones.

Nuestros datos son los siguientes:

BECARFLEX, S.L.U.

Avda. Pintor Felo Monzón,

34-BAJO 35019, Las Palmas de G.C.

CIF: B76300359

 

 

 

 

 

17. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

17.1. El uso por parte del Usuario del Servicio, el Sitio Web o la Aplicación no otorga al mismo derecho alguno sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Sociedad o de cualquier tercero, obligándose el Usuario a respetar todos y cada uno de los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluyendo marcas, logos, nombres de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual que sea propiedad de la Sociedad o de terceros.

 

17.2. Queda expresamente prohibida la realización por parte del Usuario de cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública u otras formas de puesta a disposición, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación de cualesquiera contenidos, informaciones o materiales a los que el Usuario pueda acceder a través del Servicio, el Sitio Web o la Aplicación, ya sea de modo total o parcial, salvo autorización expresa y por escrito de quien sea el titular de dichos elementos.

 

 

18. CESIÓN DE CRÉDITOS

 

18.1. La Sociedad se reserva el derecho a ceder los créditos procedentes del uso del Servicio por los Usuarios, previa notificación al Usuario. En tal caso, el Usuario solo podrá hacer pagos cuyo efecto sea la liquidación de la deuda al cesionario, siendo en todo caso la Sociedad responsable de las peticiones y reclamaciones generales del Usuario en relación con el Servicio.

 

18.2. A tal efecto, la Sociedad facilitará los datos de carácter personal del Usuario que resulten necesarios para la cesión de créditos al cesionario, quien no podrá utilizar dichos datos para ningún otro fin.

 

18.3. El Usuario autoriza a la Sociedad o, en su caso, al cesionario, a cobrar cualesquiera importes que deba pagar el Usuario con relación con estos Términos y Condiciones o con cualquier Arrendamiento mediante el uso del medio de pago especificado por el Usuario.

 

 

19. VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS

 

19.1. En caso de que una o varias de las Cláusulas de estos Términos y Condiciones se declaren inválidas o nulas, ello no afectará a la validez de las restantes. En este caso, las partes se comprometen a completar los espacios resultantes de acuerdo con el espíritu y la voluntad presunta de las partes contratantes y a sustituir las cláusulas inválidas por otras válidas que sean lo más cercanas posible a las inválidas en el sentido económico y no material.

 

 

 

20. DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

20.1. Los Usuarios tienen derecho de desistimiento del proceso de contratación y registro como Usuario registrado (y, en lo menester, de estos Términos y Condiciones), dentro de los 14 días naturales desde la fecha de su suscripción, siempre que no hayan procedido a realizar ningún Arrendamiento de Motocicletas. Los Arrendamientos no pueden ser desistidos o anulados por el Usuario una vez hayan sido confirmados por la Sociedad, de conformidad con lo previsto en la normativa en materia de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Por ello, la formalización de un primer Arrendamiento supondrá para el Usuario la pérdida del referido derecho de desistimiento.

 

20.2. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deberá ponerse en contacto con la Sociedad mediante el botón de baja en la página web, llamada telefónica al Centro de Atención al usuario o enviando por email el formulario de desistimiento incluido al final de estos Términos y Condiciones, informando sobre su decisión de desistir del presente contrato mediante declaración inequívoca.

 

 

21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

21.1. El presente Contrato se rige por el derecho común español.

 

21.2. Sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario en su condición de consumidor o usuario, las Partes, con renuncia expresa a su fuero propio, someten cualquier controversia o litigio que pudiera surgir de la interpretación o ejecución del presente Contrato a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria.

 

 ANEXO 1: POLÍTICA DE PRECIOS

 

1.1. CONDICIONES PARTICULARES SERVICIO MOTOSHARING

 

→ Una vez consumido el tiempo del Plan de Suscripción, el coste del minuto adicional sería: Modo Standard (0’28€), Modo Custom (0’33€), Modo Xtra (0,38€) y Tarifa Pause (0,07€).

* El modo Pause (0,07€/min) se cobra aparte en los planes de suscripción y los bonos.

 

Puedes contratar el plan en cualquier momento, pero no entrará en vigor hasta el día 1º de cada mes. Mientras tanto, puedes usar el servicio con nuestras tarifas normales. El cobro de la mensualidad se hará los días 1 de cada mes, estos minutos no serán acumulables, ya que los no utilizados serán eliminados al mes siguiente.

Se puede cambiar de plan a uno que se adapte mejor a sus necesidades en cualquier momento, pero no se hará efectivo hasta el día primero de cada mes

Para cualquier duda o darse de baja de cualquier servicio deben contactarnos a nuestro teléfono del Centro de Atención al Usuario, siendo para Gran Canaria 828 70 12 80 Para cualquier duda o darse de baja de cualquier servicio deben contactarnos a nuestro teléfono del Centro de Atención al Usuario, siendo para Gran Canaria 828 70 12 80, o a través del correo electrónico motos@lovesharing.com

 

 

 

 

LISTADO DE DAÑOS Y MANO DE OBRA ASOCIADA

DESCRIPCIÓN

IMPORTE

Franquicia800€
Factura Taller (*)X€
Pérdida documentos moto30€
Rotura o pérdida de casco50€
No conectar sensor de casco5€
Matrícula rota o desaparecida60€
Faro delantero160€
Faro trasero50€
Embellecedor manillar50€
Reposapiés70€
Guardabarros delantero80€
Guardabarros trasero50€
Palanca freno derecha30€
Palanca freno izquierda30€
Retrovisor izquierdo30€
Retrovisor derecho30€
Caballete central70€
Soporte trasero matricula y luz40€
Display200€
Batería2.000€
Baúl350€
Bombín50€
Tapa topcase25€
Basculante pintado150€
Disco delantero50€
Disco trasero50€
Pinza freno75€
Bombilla faro10€
Pata de cabra40€
Conjunto intermitente20€
Luz intermitente40€
Mando de luces50€
Luz matrícula15€
Barra D/I suspensión delantera50€
Manillar60€
Asiento80€
Salva-piernas50€
Escudo frontal80€
Tapa frontal interna60€
Tapa inferior quilla30€
Llanta delantera60€
Neumático80€
Estribera pasajero15€
Quilla40€
Rodamientos de dirección25€
Soporte móvil35€
Anillo cubierta motor50€
Motor450€
Realinear chasis350€
Tija150€
Tapa lateral 80€
Conjunto acelerador35€
Bomba de freno D/T60€
Soporte faro led40€
Tapa basculante20€

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(*) La penalización por retirada tendrá como importe el valor de la tasa emitida por la autoridad local encargada de la retirada de vehículos de la vía pública. Se adjunta tasa como justificante.

 

ANEXO 2: CONDICIONES DEL SEGURO

 

 

ANEXO 3: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

 Si un Usuario desea desistir del presente contrato, tendrá que rellenar este formulario y enviarlo de vuelta a la Sociedad, a la dirección postal o electrónica que a continuación se indica:

A BECARFLEX, con domicilio a estos efectos en Avda. Pintor Felo Monzón, 34-BAJO 35019 Las Palmas de G.C., y dirección de correo electrónico: motos@lovesharing.com